Association de Fraternité Pour les Handicapés Physiques Tanger Maroc

Le télétravail comme insertion professionnelle des personnes handicapées en Méditerranée

Contribution de Sindbad Méditerranée sans Handicap

Equipement du centre par Association Chifae pour le Développement et la Formation

Un constat alarmant

Plus de 600 millions de personnes souffriraient d’un handicap, soit près de 10 % de la population mondiale. Ce taux serait encore plus élevé en Afrique atteignant 20 %. Plusieurs facteurs (vieillissant de la population, VIH/sida, etc.), sont susceptibles d’aggraver la situation dans les années à venir.

Trop souvent, dans la plupart des pays défavorisés au plan économique, la gestion du handicap n’apparaît pas comme une priorité. La réalité connue reflète une situation parfois alarmante : l’accroissement du nombre de personnes handicapées va de pair avec le sous-développement et le taux de chômage des personnes handicapées est le double de celui de l’ensemble de la population.

L’un des plus grands défis à relever est sans aucun doute l’insertion  socio- économique des personnes handicapées.

En effet, au handicap s’ajoute une approche sociale désastreuse. Le programme des Nations Unies pour le développement (Pnud) pointe la tendance à reléguer le handicap aux services médicaux et à l’aide sociale. Les personnes handicapées sont alors considérées comme des malades. Quand elle existe, la prise en charge se fait par le biais de la seule assistance et la possibilité de leur offrir les moyens de s’assumer est négligée.

Dans la plupart des pays on retrouve les mêmes schémas d’exclusion dont les résultats sont faciles à deviner : coût social très élevé pour la collectivité et situation inextricable pour ceux qui sont en capacité d’acquérir une autonomie. Les sociétés se privent de leur force de travail et de fait ne réalise pas pleinement  leur potentiel de développement économique. Trop longtemps les professionnels et les responsables politiques n’ont pas osé prendre le risque de croire aux capacités des personnes handicapées à occuper des responsabilités et à participer à la vie publique. Or, si on leur donne les moyens, les personnes handicapées peuvent devenir autonomes et s’intégrer dans la société.

Une nouvelle donne

Mais les temps changent et avec eux l’image de l’handicapé éternel assisté. Avec l’expansion récente des technologies de l’information et de la communication, le monde du travail connaît des transformations importantes et permet d’envisager des solutions nouvelles pour contribuer à l’intégration socioprofessionnelle des personnes handicapées.

Parmi les possibilités nouvelles, c’est sans doute le télétravail qui suscite le plus d’espoir. Il peut en effet accroître de manière importante l’offre d’emploi pour les personnes handicapées. Le télétravail permet de travailler depuis son domicile ou à partir d’un télé - centre, via les réseaux de télécommunications et l’internet, soit comme travailleur indépendant (prestataire en télé services), soit comme collaborateur d’une entreprise délocalisée. Il offre de réelles opportunités de surmonter certains handicaps (déficiences visuelle, auditive, de la parole, problèmes liés à une mobilité réduite, etc.).

Les actions de Sindbad Méditerranée sans Handicap

Avec l’appui du Conseil régional Provence Alpes Côte d’Azur et du Conseil général des Bouches du Rhône apporté dans le cadre de la coopération décentralisée, l’association Sindbad Méditerranée sans Handicap s’est engagée depuis plusieurs années dans une  réponse concrète à l’exclusion du marché du travail dont sont trop souvent victimes les personnes handicapées. Elle a fait le choix de promouvoir leur insertion socioprofessionnelle par la mise en œuvre d’opportunités de télétravail adaptées à leurs déficiences fonctionnelles et aux besoins des différents marchés du travail où nous menons nos actions.

Sur les différents territoires où nous travaillons, nos travaux se déroulent selon la méthode suivante :

-          * Informer et sensibiliser les différents acteurs nationaux (Etat, collectivités locales, entreprises, ONG, associations de personnes handicapées) sur les opportunités de télétravail adaptées aux personnes handicapées ;

-          * Identifier les potentialités et les compétences des personnes handicapées susceptibles d’être valorisées par le biais du télétravail ;

-           * Déterminer des secteurs d’application prioritaires où des besoins pérennes existent ;

-          * Former les personnes handicapées à la maîtrise des technologies de l’information et de la communication pour faciliter leur insertion dans les secteurs d’application retenus à l’issue des deux phases précédentes ;

-          * Expérimenter et promouvoir auprès d’employeurs potentiels un espace – pilote de télétravail partagé et adapté à divers types d’handicap ;

-          * Améliorer l’information des personnes handicapées par le développement et la mise en ligne d’un site portail spécialisé dans la formation de l’emploi des personnes handicapées ;

-          * Promouvoir une législation sur l’emploi des personnes handicapées favorisant le télétravail sur la base des leçons à tirer des actions conduites.

La première réalisation de Sindbad Méditerranée sans Handicap a été la création du Centre International de Télétravail pour personnes handicapées à Tunis, dont la gestion a été confiée à l’Association  Générale des Insuffisants Moteurs (AGIM). Ce centre a ouvert ses portes en septembre 2006 dans le gouvernorat de Tunis.

Au terme de huit mois de formation, chaque stagiaire s’oriente soit vers la création d’une entreprise, soit vers l’intégration dans des services existants. Le centre de formation s’engage à offrir tous les moyens de réussite aux stagiaires.  A l’heure actuelle, la 3^ème session est en cours avec  un taux d’intégration dans l’emploi de 75 %.

La formation est à la fois théorique et pratique. Elle tient compte des conditions physiques et psychologiques des apprenants, et le suivi respecte le rythme des stagiaires. Quant aux matières, elles comprennent toute la suite bureautique, la langue française (en prévision du travail dans un centre d’appels) et la communication. Le groupe de stagiaires est formé après une présélection à partir du fichier national du Bureau de l’Emploi de Tunis.

Sur la base de cette première réalisation, Sindbad Méditerranée sans Handicap a encouragé l’extension du concept. Deux conventions pour la création d’un centre similaire à la Wilaya d’Alger et un autre au Maroc dans la région Tanger – Tétouan ont été signées. Elles sont en cours de mise en œuvre selon la méthodologie éprouvée décrite ci-avant.

L’association travaille également à la préfiguration d’un centre sur la localité d’Althen les Paluds (Vaucluse) et des demandes pour la Mauritanie, la Libye, le Liban et la Palestine, nous ont été adressées.

La parole aux acteurs

Monsieur Amadou Cissé du Sénégal, représentant pour l’Afrique de l’Ouest du réseau constitué autour d’actions similaires, parlera du point focal qu’il gère depuis 2005 malgré de nombreuses difficultés financières.

Monsieur Mokthar Ben Ali, formateur du centre de télétravail de Tunis interviendra sur le fonctionnement du centre de Tunis.

Chacun, pointera, comment des actions concrètes peuvent non seulement changer les conditions des personnes handicapées, mais aussi au-delà des situations personnelles, modifier le regard sur les personnes handicapées, favorisant ainsi leur insertion et leur rôle social.